Süpermarkette en hızlı hat nasıl seçilir

<

En fazla 10 dakika süreceğini umarak, süpermarkete en gerekli olanı koyarsınız. Ama sonra gişeye gel ve planın paramparça oldu. Bunun tekrar olmasını önlemek için doğru sırayı seçin.

Dolu sepetli adamdan sonra kalk.

Bu paradoksal görünüyor, ancak aslında bekleme süresini kısaltıyor.

Araştırmacılar, her müşteriye hizmet vermenin belirli bir zaman aldığını tespit etti: ortalama olarak, selamlaşmanın, ödemenin, hoşça kal demeniz ve alım almanızın 41 saniye ve her bir ürünü kırmanın üç saniye sürdüğünü. Bu nedenle, daha az mal olan birkaç insan kuyruğunun daha yavaş hareket edeceği ortaya çıktı.

Sayalım. Bir alıcının 100 ürününü kırmak, yaklaşık altı dakika sürecektir. Her biri 20 ürün olacak dört kişiden oluşan bir sıradaysanız, servis yaklaşık yedi dakika sürecektir.

Bu süreyi eklerseniz, yıl için çok çalışır. Massachusetts Institute of Technology'de profesör olan Richard Larson, tüm Amerikalıların yılda 37 milyar saate kadar kuyruk eklediğini hesapladı.

Sola dönün

Çoğu insan sağ elini kullanır ve genellikle sağa döner, bu yüzden sola doğru olan çizgi daha az olabilir.

Kasiyere dikkat et

Kasiyerin özellikle konuşkan olduğunu fark ederseniz, müşterilerle konuşur veya mallar hakkında yorumlar yaparsanız, böyle bir sıradan kaçının.

Diğer alıcıları keşfedin

Sadece önünüzdeki insanların sayısı değil, yaşları ve satın alımları da önemlidir.

Örneğin, yaşlılara bakmak daha uzun sürer. Her zaman bir kredi kartının nasıl kullanılacağını bilmiyorlar ve genellikle kuyruğu yavaşlatıyorlar.

Ayrıca öndeki insanların sepetlerindeki farklı ürünlere de dikkat edin. Tamamen farklı altı üründen altı aynı ürünü daha hızlı açın.

Birkaç satıcıya yönlendiren bir kuyruk seçin

Bu sıralar genellikle havaalanlarında ve bankalarda görülür, ancak süpermarkette de bulunur. En hızlı hareket ederler, çünkü hattın başındaki kişi ilk boş çalışana yaklaşır.

Ek olarak, böyle bir sırada yükseldikten sonra rahatlamış hissederiz, çünkü hangi kasiyere yaklaşacağımızı seçmemize ve kararımızdan şüphe etmemize gerek kalmaz.

Engelleri olan sıralardan kaçının

Tüm çizgi kasiyere görünmüyorsa, örneğin inceleme bir duvar veya rafla kapatılırsa, alıcılar daha uzun süre beklemek zorunda kalacaklar Masha Shunko, Julie Niederhoff, Yaroslavnaya Rosokha . .

Hızlandırmak hizmeti

  • Mal barkodunu kasiyere koyun.
  • Kıyafet alırken hemen askıları çıkarın ve kasiyerin daha hızlı tarayabilmesi için etiketleri çıkarın.

Beklemenin kafanda olduğunu unutma.

Bir dereceye kadar, bekleme sadece psikolojik bir durumdur. Çoğu kişi sıradaki bekleme sürelerini% 36 oranında abartır.

Ayrıca, müşteriler sıranın uzunluğuna daha fazla dikkat eder ve ne kadar hızlı hareket ettiğine değil. Yavaş hareket eden kısa bir çizgi ile hızlı hareket eden bir uzun çizgi arasında seçim yaparken, her iki çizgideki bekleme süresi aynı çıksa bile, genellikle ilkini tercih ederiz.

Ayrıca, diğer müşterilerle konuşmak veya okumak gibi bir şeyden rahatsız olursanız, beklemenin daha hızlı olduğunu unutmayın.

<

Popüler Mesajlar